FAQ - Domande Frequenti

 

Domande Frequenti

  1. Posso restituire un prodotto acquistato?
    Accettiamo resi per prodotti difettosi e non. Se avete ricevuto un prodotto difettoso, contattateci all'indirizzo info@dolce-oro.com entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

  2. Quanto costa la spedizione?

    • Spedizioni in Italia: La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.
    • Nessun costo nascosto: Tutti i costi sono chiaramente indicati durante il checkout.

  3. Quanto tempo impiegate per elaborare gli ordini?

    • Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
    • Ultimo orario per gli ordini: Gli ordini effettuati dopo le 17:00 (GMT+01:00) Ora solare dell'Europa centrale (Roma) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
    • Ordini nel weekend: Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno elaborati il lunedì successivo.

  4. Quali sono i tempi di consegna?

    • Tempi di consegna stimati: 1-7 giorni lavorativi.
    • Giorni lavorativi: Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al sabato.

  5. Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo pagamenti tramite Shoppay, Apple Pay, American Express, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay e Visa. Questa scelta garantisce ai nostri clienti la massima sicurezza e protezione durante le transazioni online.

  6. In quale valuta sono indicati i prezzi?
    Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e le transazioni saranno effettuate nella stessa valuta.

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Informazioni Aziendali

  • Nome Negozio: Dolce-oro
  • Indirizzo Aziendale: Basisweg 30, 1043 AP Amsterdam, Paesi Bassi
  • Servizio Clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+01:00) (Roma)
  • Modulo di Contatto: https://dolce-paris.com/pages/contact